Chủ tịch Sunhouse Nguyễn Xuân Phú (Shark Phú) cho biết hiện nay người tiêu dùng vẫn thường cho rằng các sản phẩm gia dụng, nội thất có xuất xứ từ các nước như Đức, Ý, Nhật…luôn có chất lượng tốt. Đây là lý do khiến các chủ đầu tư bất động sản lớn ưu tiên lựa chọn những thương hiệu ngoại khi hoàn thiện các căn hộ chung cư.
Tuy nhiên, có một thực tế nhiều sản phẩm mang nhãn mác “Made in Germany” hay “Made in Italy” lại là hàng được nhập từ Trung Quốc với giá rất thấp nhưng bán ra với giá cao gấp nhiều lần.
“Thực tế các nước phát triển không còn sản xuất hàng tiêu dùng. 100% nồi và bếp hàng Đức sản xuất ở Việt Nam và Trung Quốc. Bản thân Sunhouse đang xuất khẩu 13 triệu cái chảo vào Nhật, nước này không còn nhà máy sản xuất chảo chống dính. Trước đây chúng tôi nhập chảo từ Hàn Quốc nhưng nay xuất ngược sang vì Hàn Quốc”, ông Phú nói.
Theo ông Phú, có một sự thật đơn giản nhưng lại thường bị lãng quên ở Việt Nam, khi người tiêu dùng chỉ tập trung vào xuất xứ, họ bỏ quên yếu tố quan trọng nhất là tiêu chuẩn quản trị chất lượng của chính doanh nghiệp. Một doanh nghiệp không có hệ thống kiểm soát thì sản phẩm vẫn lỗi, dù gắn mác “made in” ở đâu. Ngược lại, có hệ thống bài bản thì sản xuất ở đâu cũng đảm bảo chất lượng.
Ông Phú cho biết, các sản phẩm "Make in Vietnam" của Sunhouse đã vượt qua các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để thâm nhập hơn 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có nhiều thị trường khắt khe như Mỹ, Nhật, Canada, Mexico, Hàn Quốc...Để vượt qua rào cản kỹ thuật của hai thị trường khó tính nhất thế giới, sản phẩm không chỉ cần chất lượng cao mà còn phải cạnh tranh được về giá.
Tuy nhiên, dù đã xuất sang được các thị trường khó tính trên thế giới nhưng các sản phẩm của Sunhouse lại rất khó để vào các dự án bất động sản lớn tại Việt Nam. Shark Phú lý giải Sunhouse là thương hiệu đã phổ biến và giá cả minh bạch trên thị trường, không thể áp dụng chiến lược “đội giá”.
“Ví dụ, một thiết bị bếp từ mang nhãn mác Đức có thể được niêm yết với giá 10-20 triệu đồng, trong khi giá thực nhập từ Trung Quốc chỉ khoảng 2-3 triệu đồng. Trong khi đó, các sản phẩm của Sunhouse có giá cả phổ cập, không đủ độ vênh lớn để tạo lợi nhuận hấp dẫn cho các chủ đầu tư. Đây là lý do chính khiến Sunhouse khó thâm nhập vào các dự án lớn”, ông Phú cho biết.
Theo Shark Phú hiện nay tại nhiều dự án chung cư cao cấp, chủ đầu tư thường sử dụng chiêu trò gắn nhãn mác ngoại để đánh lừa người tiêu dùng, tạo cảm giác họ đang nhận được sản phẩm cao cấp với giá trị hàng trăm triệu đồng, trong khi thực chất giá trị thực của sản phẩm rất thấp.
Ông Phú cũng cho biết, Sunshouse cũng đang tính đến câu chuyện bán buôn số lượng lớn cho các chủ đầu tư bất động sản với các sản phẩm gia dụng, điện…nhưng để làm được điều này trước mắt phải thay đổi tư duy người tiêu dùng, cần quan tâm về chất lượng lên trên vấn đề nhãn mác.
Shark Phú bày tỏ hy vọng rằng, khi người tiêu dùng hiểu rõ bản chất vấn đề và yêu cầu các sản phẩm chất lượng thực sự, các chủ đầu tư sẽ phải thay đổi cách tiếp cận. “Tuy nhiên, điều này cần sự đồng hành từ truyền thông, cơ quan quản lý nhà nước và chính người tiêu dùng để đưa sự thật đến gần hơn. Sunhouse mong muốn xây dựng niềm tin bằng chất lượng thực, thay vì dựa vào các chiêu trò thương mại”, ông Phú khẳng định.
Để bảo vệ người tiêu dùng và thúc đẩy các thương hiệu Việt như Sunhouse, Shark Phú nhấn mạnh tầm quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng quốc gia. Nếu không có sự kiểm soát chặt chẽ, hàng giả, hàng nhái sẽ tiếp tục tràn lan, gây thiệt hại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp chân chính. Ông kêu gọi sự phối hợp giữa doanh nghiệp, truyền thông và nhà nước để xây dựng một thị trường minh bạch, nơi các thương hiệu uy tín được công nhận và phát triển.
Trong 25 năm qua, ông Phú thừa nhận chưa bao giờ dám khẳng định sản phẩm Sunhouse đã hoàn hảo. Sản phẩm vẫn còn lỗi, còn chỗ chưa hài lòng nhưng có một điều ông Phú chắc chắn là năm sau phải tốt hơn năm trước. “Chúng tôi muốn hàng đã gắn mác Sunhouse là phải đảm bảo chất lượng cho dù sản xuất ở đâu. Sunhouse muốn tạo dựng một hệ thống quản trị chất lượng của riêng Sunhouse”, ông Phú chia sẻ.
“Chúng tôi đặt mục tiêu sản phẩm đã gắn với Sunhouse thì phải đảm bảo chất lượng, dù là sản xuất ở đâu… với dấu ấn "Make in Vietnam", Sunhouse tự tin sẽ đại diện cho thương hiệu quốc gia Việt Nam hiện diện trên bản đồ gia dụng và sản xuất thế giới”, ông Phú khẳng định.